- 販売業者名：epz enterprise合同会社
- 所在地：横浜市西区浅間町1-7-6 小金井第一ビル201
- 電話番号：045-534-9274
- 販売統括責任者：中野 陽介
- 販売価格：
当サイト上で表示しているカヤックの販売価格は消費税を含んだ価格となります。なお、オーダーメイドで製造するカヤックについて、特殊なデザインや仕様をご希望される場合には、別途お見積りをご提示致しますので、そちらをご確認ください。 - 送料：
原則として、逗子市（弊社保管場所）からお客様ご指定のご住所までの送料は、お客様のご負担となります。（大型商品であるため、お見積りとなります。）但し、弊社保管場所または横浜市内でのお引渡しも可能です。その場合は弊社から送料及び引渡しにかかる手数料等のご請求は致しません。 - 代金の支払時期及び支払方法：
代金はご購入内容確定時（１回目）と貨物到着予定の２週間前（２回目）の２回に分けてお支払いください。ご購入内容確定時に、代金総額のご案内と１回目お支払い分（代金総額の半額）のご請求書を発行致しますので、当社指定の銀行口座へのお振込みをお願い致します。２回目のお支払い分につきましては、貨物到着のスケジュールが分かり次第、ご請求書を発行致します。残金のご入金が確認出来るまでは、商品の引渡しは致しかねますので、予めご了承ください。なお、お支払い方法は銀行振込のみとなります。（申し訳ございませんが、クレジットカード及び電子決済等には対応しておりません。） - 商品の引渡し時期：
ご購入内容確定後、実際に南アフリカでカヤックの製造・完成までには、数週間～数ヶ月のお時間を必要としております。オーダーメイドでの製造である事、コロナ禍等による影響でパーツの入手や製造作業工程に時間を要している事、輸送の為の船便が減便されている事などが主な理由となります。また、海外からの輸入商品であるため、海上輸送や通関手続きが必要となりますが、これらはその時の状況により所要日数が左右されます。そのため、最終的なお引渡し可能日のご案内は、輸入許可後となりますので、予めご了承の上お申し込みください。なお、お引渡し日の「目安」については出来る限りご案内致しますので、お気軽にお問い合わせください。 - 商品のお申込・撤回・解除・返品について：
お申し込みは、ご購入内容（デザイン案を含みます）が確定し、それに基づいた１回目お支払い分（代金総額の半額）のお振込みをもって完了となります。お申し込み完了後、お客様のご都合によるキャンセル・ご返金には一切応じられませんので、良くご確認・ご検討の上お申し込みください。なお、お申し込み完了後のデザインやカヤックのサイズ・モデルの変更についても原則としてお受け出来ませんが、タイミングによっては対応可能な場合もございますので、速やかにご相談くださいますようお願い致します。但し、必ずしも対応出来るとは限りませんので、何卒ご了承ください。商品が納品されましたら、必ず以下の点をご確認ください。
・商品に不良箇所がないか
・ご注文内容に誤りがないか
上記に該当することがございましたら、納品後７日以内に弊社までご連絡ください。商品の製造及び輸送には万全を期しておりますが、万が一、初期不良がある場合には、状態を確認させていただいた上で、交換または修理対応を致します。（弊社において修理可能と判断出来る範囲の初期不良については、修理部品のご提供または国内業者での修理対応となります。）
但し、以下の場合は交換・返品・修理等の対応は一切致しかねますので、予めご了承ください。
・納品後８日以降にご連絡があった場合
・お客様による艤装・加工等を施された商品
・また、お客様の主観（思った通りの商品ではない、色味等が見本（イメージ）と違う、乗り心地・使い勝手が想像と違う等）や、製造時及び輸送時に避けられない軽微な傷、アウトドア用品として常識の範囲内において許容範囲と判断出来る不具合による返品・交換・修理・返金（値引き）等のお申し出についても、一切お断り致します。 - お申込みの有効期限：
ご購入内容確定後に発行させていただく１回目のご請求書に記載のお支払い期限が、お申込みの有効期限となります。お支払いが遅れる場合には、その旨お知らせください。 - 販売価格・送料以外に必要な費用：
商品代金等のお振込み手数料は、お客様のご負担となります。
- カヤックの修理について：
カヤック（グラスファイバー艇・カーボン艇・ポリエチレン艇）やパドル等、弊社が販売しているStealth社製商品の修理をご希望される場合は、直接弊社までご連絡ください。 - 事前確認について：
ご購入にあたり気になる点やご質問等ございましたら、メールフォームまたは045-534-9274までお気軽にお問い合わせください。